您的老板真正关心的 6 个营销指标
作为营销人员，我们孜孜不倦地努力推动看似一长串指标的工作。我们关注网站访问量、转化率、每个渠道产生的潜在客户、社交媒体平台的参与度、博客文章分享、电子邮件点击率……这样的例子不胜枚举。
当需要向老板展示您的营销工作的影响时，您无法展示您衡量的所有内容。
虽然许多老板理论上都知道强大的营销团队可以直接影响公司的利润，但 73% 的高管认为营销人员不够注重结果，无法真正推动客户需求的增长。
当涉及到对您的高管很重要的营销指标时，您希望报告能够解决营销总成本、工资、管理费用、收入和客户获取的数据。本文档将引导您了解老板真正想知道的六个关键营销指标。让我们开始吧。
客户获取成本 (CAC)
含义：客户获取成本 (CAC) 是一个指标，用于确定公司为获取新客户而花费的总平均成本。
计算方法：将特定时间段内的总销售 马耳他电话号码数据 和营销支出除以该时间段内的新客户数量。
销售和营销成本=项目和广告费用+工资+佣金和奖金+每月、每季度或每年的管理费用
公式：销售和营销成本 ÷ 新客户 = CAC
这意味着什么以及为什么它很重要： CAC 说明了您的公司为每个获得的新客户花费了多少钱。较低的平均 CAC 是理想的。 CAC 的增加意味着您在每个新客户上的支出相对较多，这可能意味着您的销售或营销效率存在问题。
营销占获客成本的百分比
它是什么：客户获取成本营销百分比是总 CAC 的营销部分，以总 CAC 的百分比计算。
计算方法：将营销成本除以用于计算 CAC 的总销售和营销成本。
销售和营销成本=项目和广告费用+工资+佣 bm 列表 金和奖金+每月、每季度或每年的管理费用
营销成本=费用+工资+佣金和奖金+仅营销部门的管理费用。
{{cta(‘547a0c94-5b3e-42d9-91d3-86dfbabd6c83′,’justifyright’)}}这意味着什么及其重要性： M%-CAC 可以向您展示营销团队的绩效和支出对总成本的影响客户获取。 M%-CAC 的增加可能意味着以下几件事：
客户终生价值（Lifetime Value）与CAC （LTV：CAC）的关系
含义：客户终身价值( LTV) 和 CAC之间的关系是企业评估其业务从每个客户获得的总价值与获取新客户的支出的一种方法。
如何计算：要计算 LTV 与 CAC，您需要计算生命周期价值 CAC，并找到两者的比率。
生命周期价值 (LTV) =（客户在一段时间内支付的收入 – 毛利率） ÷ 该客户的估计流失百分比
公式：LTV÷CAC
这意味着什么及其重要性： LTV/CAC 越高，您的销售和营销团队为您带来的投资回报就越大。然而，这个比率不宜太高，因为您必须始终投资于吸引新客户。在销售和营销上投入更多资金会降低 LTV/CAC 比率，但有助于加速公司的整体增长。
CAC恢复时间
它是什么： CAC 投资回收时间显示您的公司收回用于获取新客户的 CAC 所需的月数。
计算方法：将 CAC 除以平均新客户的经利润调整后的月收入。
利润调整后的收入= 您的客户平均每月支付的费用
公式：CAC ÷ 保证金调整后收入 = CAC 投资回收时间
这意味着什么及其重要性：在客户按月或按年付费的行业中，通常希望您的投资回收时间少于 12 个月。恢复 CAC 所需的时间越短，您就能越早开始从新客户那里赚钱。一般来说，大多数公司都力求在不到一年的时间内让每个新客户盈利。
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% 客户源自营销
它是什么：营销原始客户百分比是一个比率，通过确定直接来自营销工作的总客户获取量的比例，显示由营销驱动的新业务。
如何计算：要计算来自营销的客户百分比，请选择一段时间内的所有新客户，并找出其中有多少百分比是通过营销团队产生的潜在客户开始的。
公式：由营销领导者开始的新客户/一个月内的新客户=来自营销的客户百分比
这意味着什么以及为什么重要：该指标说明了营销团队的潜在客户开发工作对获取新客户的影响。该百分比基于您的销售和营销关系及结构，因此您的理想关系将根据您的业务模式而有所不同。拥有外部销售团队和内部销售支持的公司可能会获得 20-40% 的起始利润，而拥有内部销售团队和以领导力为中心的营销团队的公司可能会达到 40.-80%。
结论
作为营销人员，我们跟踪许多不同的数据点，以更好地了解哪些有效，哪些无效，因此很容易忽视最重要的内容。
报告您的业务影响并不意味着您不应再关注网站流量、社交媒体和转化率。这只是意味着，在向高管报告结果时，传达您的绩效至关重要。
，从而使您的营销团队现在和将来受益。
