2024 年适合小型企业的 7 款最佳通话转录软件
如果您手动转录公司的通话，您就会知道转录一小时的会议平均需要四个小时。如今，有多种通话转录工具可以将这一时间缩短到几秒钟。除了节省时间和提高转录准确性外，许多工具还提供带时间戳的转录、编辑填充词等功能。
无论您是需要一种简单方法来记录和转录电话的小企业主，还是需要可搜索的呼叫存储库的大公司，找到合适的呼叫转录软件都可以帮助您改善客户支持、培训和销售运营。
以下是 7 种值得尝试的最佳通话转录软件解决方案的概述：
- OpenPhone：最佳的通话管理完整平台
- Otter.ai：最佳解决方案，提供免费入门计划
- Trint：批量转录的最佳解决方案
- Rev：最佳按需付费、手动转录选项
- Gong：大型销售团队的首选
- Jiminny：预算有限者的最佳 Gong 替代品
- Fireflies.ai：团队协作的最佳选择
1. OpenPhone：最佳完整通话管理平台
优点
- 人工智能 (AI) 功能，用于即时记录、通话摘要和行动项目
- 自动捕获客户互动，包括电话、短信和语音邮件
- 与 5,000 多个第三方应用程序集成
- 内部协作联系方式
- 单一视图收件箱让您更快地了解对话
缺点
- 无需通过双因素身份验证*
*几乎所有虚拟电话号码都没有双重授权。出于安全原因，Facebook、Uber 和 Google 等公司很少允许您通过虚拟电话号 特殊数据库 码验证账户。
OpenPhone 是一款现代商务电话系统，内置通话转录和录音软件。使用 OpenPhone，您可以录制特定通话或自动录制与特定工作号码相关的所有通话。这样，您就不必在 Dropbox 等其他平台上管理通话录音软件导出和转录存储。使用 OpenPhone，您可以获得两者的无限存储空间。OpenPhone 还可以提供AI 生成的转录和通话摘要，按时间戳和发言人细分。通话摘要还包括一个行动项目列表，
以供快速参考。
除了通话记录和转录之外，OpenPhone 的VoIP 软件还包括免费拨打和发送短信至美国和加拿大以及专用商务号码（带有本地美国、加拿大和北美免费电话号码选项）。
使用 OpenPhone共享号码，客户无需等待即可获得支持。任何有空且有权访 评估 diy 研究平台时需要考虑的 5 件事 问您的共享号码的人都可以同时收到来电通知。此外，共享号码允许团队成员分配任务并通过内部线程循环其他人。这些线程在单个视图框中显示所有对话历史记录。对于经理来说，这提供了一种根据需要指导团队的简单方法，以及上面提到的所有其他呼叫监控软件功能（录音、记录等）。
OpenPhone 还具有大量集成功能，可简化操作。例如，您可以使用 HubSpot 和 Salesforce 集成自动记录通话、短信和语音消息。我们的 Zapier 集成可以轻松自动执行重复性任务，例如发送预约确认短信。
客户对 OpenPhone 的评价
G2 上的一位OpenPhone 客户表示：“我喜欢在手机或台式机上接 银行电子邮件列表 听商务电话的灵活性。将我现有的商务电话号码移植过来非常容易，而且我喜欢新的 AI 呼叫摘要功能。”
Capterra 上的另一位OpenPhone 客户表示：“服务非常清晰，我联系的每个人都能迅速做出响应。我喜欢不断推出的新服务，尤其是语音邮件和通话记录的自动转录。
