服务中的评分显示了客户对您的公司的喜爱程度。它帮助人们做出正确的选择。例如，两家餐厅的菜肴和价格相似。最有可能的是，客户会选择评分较高的那家。这不仅适用于餐厅，也适用于牙医、汽车修理店和其他企业。

在地图中

西班牙的电报网络促进了全国范围内有线信 西班牙电报数据 息的通信。它取代了远程通讯器。现在可以快速地将信息传送到全国各地。电报在连接西班牙最分散的地区方面发挥了重要作用。这些信息可用于当前的社会和经济趋势。在先进技术的发明和发展之后，电报失去了其大部分意义，因此历史学家在研究通信如何改变西班牙时可以研究这些事实。

您可以立即按评分查找公司

例如，仅查找那些评分为 4.5 星或以 从 Prout 角度看消费与利润 上的公司。为了使评分公平，Yandex 将公司分为几类，只比较类似的组织：餐厅与餐厅、汽车修理店与汽车修理店。

当新公司添加到 Yandex Business 时，它还没有评分。要让它出现，您需要获得至少五个评分。第一个评分可能会有所不同 – 这取决于给出的分数。但是，即使公司获得五个“5”评级，最高也将是 4.3。这样做是为了保持竞争公平。

评级高的公司值得信赖

因此新来者需要获得更多好评。当一家企 电话号码 业经营良好时，评级会迅速增长，新公司可以与评级更高的公司竞争。

每个评级都有自己的权重，这取决于用户及其活动。我们关注两个因素：

声誉。算法会考虑用户之前是否给出过评级以及给出的评级次数。如果他做过，他的评级将具有更大的权重。如果没有，则分数将具有较小的权重。
影响。该算法还会检查人们过去对公司的评价。如果他总是给出五颗星，但给一家新机构的评级只有四颗星，那么算法就会明白很难让这位访客失望。因此，他的 B 会比他再次给这家公司 A 产生更大的公司评级影响。
有时我们要求用户比较他们去过的两家类似的公司。在计算评级时也会考虑这种比较的结果。

评级是一个会变化的值

如果你给出差评，它会降低，如果你给出好评，它会提高。算法每天都会重新计算评级。更新不会立即发生，因此有时地图和搜索中的评分可能会有所不同，但只会持续一段时间。如果一家公司有很多评论，则会根据用户最常评分的参数对它们进行分组。这就是它的工作原理。

对于每种类型的业务，Yandex 都会收集此类参数的列表。例如，对于餐厅，它可以是食物、服务、氛围，对于医疗诊所，它可以是员工、专家、等待时间和清洁度。

对于每条评论

都会考虑作者提到的参数以及他如何单独评分。例如，作者通常会称赞菜单，但对氛围不满意。然后，评论会以不同的色调显示在几个部分中。

对于每个类别，都会显示对该参数进行正面和负面评分的评论数量。但是，评论评级中的星数不会影响分布。这可以帮助您及时注意到例如员工的问题，即使您的总体得分很高。

通过这种方式，地图和搜索用户可以快速查看对他们来说很重要的参数的评分，并选择他们一定会喜欢的地方。

企业家如何影响评分？

吸引更多客户。 Yandex Business 的免费工具和广告将有助于实现这一目标。

监控商品和服务的质量。 假设一位客户在评论中写道，食物变得无味，准备时间很长。 这是一个检查产品质量是否下降（例如，由于供应商的变化）以及厨房是否能够应对负荷的原因。

要求客户留下评论。 当客户喜欢一切时，他们很少留下评论。 这是可以理解的，因为良好的服务和优质的产品应该是任何公司的常态。 但如果访问留下了负面印象，那么买家会愿意写下来。 为了避免错过正面评价，请提醒客户他们可以在地图上留下关于您的评论。

在本文中，我们讨论了如何激励客户留下评论。

如果评分与评论不符，请写信给支持。客户可能会意外给出与计划不同的评分。例如，评论说一切都很好，但评分只有 1。在这种情况下，您可以向支持服务写信 – 就在您的 Yandex Business 帐户中。管理员将手动检查。

高评价可以帮助您获得奖项

每年，根据客户评分和评论排名最高的公司可以获得“好地方”奖。这是一个可以贴在门上或商店橱窗上的贴纸，以及地图上公司简介中的特殊标记。

如果您的企业属于这些类别之一，并且您的个人资料。