更多数据并非答案：为什么我们需要重新设定对影响力衡量和管理的期望

主管的角度来看这是一个

激动人心的时刻：影响力测量和管理 (IMM) 这个曾经新兴的领域正在不断发展和成熟。我们看到了更清晰的影响力战略以及更多的影响力报告和披露，相关法规和标准正在不断提高，规范正在建立。过去可能资金不足和重视不足的影响力工作现在已成为全职影响力专业人士的职责，而不是实习生或顾问。事实上，影响力和可持续性专业人士越来越多地进入高管职位。IMM 在会议上占据更突出的地位，IMM 资源正在由主要行业组织共享。现在，不仅仅是从事工作的 IMM 专业人士会参加 IMM计划、课程和网络研讨会。如今，不仅影响力投资者更加重视 IMM，主流银行、养老基金和企业也是如此。

对于一个在过去十几年里一直在衡量和管理影响力的人来说，这些趋势令人难以置信地充满希望。但那些年也让我渴望确保我们不会错失良机。这是我们的机会，趁着聚光灯闪耀之际，围绕影响力管理而不是仅仅衡量来建立势头。现在是时候让我们超越将影响力数据视为一个复选框的概念，鼓励广泛使用这些数据来指导有效行动。我们必须有意识地采取行动，因为除了积极的趋势之外，也存在一些威胁。

影响数据带来的预期上升

几乎每个月都有组织被指控“漂绿”、“漂紫”、“漂蓝”或“漂彩虹”。我喜欢这些讨论揭示影响力的事实，而且一些伟大的行业举措正在获得动力，例如影响力管理平台、负责任投资原则和影响力报告规范。然而，大多数这些评论都显得武断、分裂和无益，破坏了人们对更广泛行业的信任。不管这些批评是否正确，它们可能有助于促进一种逐渐蔓延的、反射性的怀疑态度，即所有有影响力的参与者都在撒谎，而此时真正有影响力的运动的努力正被玩世不恭的政治议程劫持，正如 ESG 在美国各地经历的那样。因此，对声誉风险的担忧可能会抑制投资者和公司分享数据的兴趣，更不用说他们的发现和经验教训了。

针对这些“洗白”争论，我听到的解决方案通常都是围绕同一个主题：“我们需要更多影响数据”，以及“我们需要更严格、更标准化、更可靠的数据验证”。虽然该行业确实需要所有这些，但除非我们放下对这些数据的期望，否则这些期望仍将不切实际且无法实现。

例如，这些讨论通常基于这样的观点：通过获取越来越多的数据，我们将能够以某种方式更好地“证明”影响力——即正确的指标和图表将表明，根据每个利益相关者的独特参数，所有预期结果都已实现。但数据点本身并不能回答所有影响问题。收集数据不能作为信任、分析或洞察力的代表。如果不认识到数据收集者和用户的不同需求，就收集数据是有代价的，而且有实用性不大的风险。

当影响数据增加负担和成本而无用时

在 Acumen，我们将耐心资本投资于创新型社会企业，以解决贫困问题。我们直接与企业家接触，他们向我们讲述了他们试图满足各种投资者对其企业的影响报告要求的经历。举一个（匿名）例子，“​​约翰”是一位企业家，他过去十年一直在经营自己的农业公司，该公司专注于为小农户提供优质投入和市场准入。去年，他很高兴迎来了他的第一批机构投资者；现在他有了商业伙伴，帮助他经营企业并应对宏观经济和地方逆风。

但今年，他的每位投资者要求提供略有不同的指标数据点，包括：受影响的个人生活；每位农民的净收入增加；创造、维持或改善的就业机会；经营活动产生的二氧化碳排放量；与他的业务相关的土壤生物多样性；以及他的公司在食品安全、消费稳定性、性别动态和复原力方面的价值链和家庭层面影响。其中许多影响都不是公司能够轻易归因或看到的。

WhatsApp 号码数据是用户之间的重要纽带，有助于实 whatsapp 号码数据 现即时消息、语音和视频通话。这些数据使企业能够与客户进行有效沟通，从而改善服务交付。然而，滥用的可能性凸显了隐私的重要性。用户应谨慎行事，调整隐私设置，并注意与谁在线共享号码。

他感到筋疲力尽和沮丧，因为他必须根据投资者的策略（而不是他自己的策略）将数据转化为指标，然后展示这些数据点如何反映农民家庭或健康状况的改善。他预计要报告的数据不会用于洞察或使他的公司产生更大的影响。事实上，它产生了相反的效果，将时间和注意力从业务上转移开，而没有任何回报。

我很清楚这样的企业索要数据的

投资者之一——就在上个月，我的团队审查并汇 什么是以及为什么需要它？ 总了来自 100 多家投资组合公司的影响力数据。我们认识到这会带来负担，并试图减轻负担——例如，确保我们专注于已经可用于业务运营的数据，以及为公司、投资者以及我们的合作伙伴和资助者增加价值的数据。我们还与60 Decibels等影响力数据合作伙伴合作收集信息，为我们投资的企业家减轻一些痛苦，并提供他们认为有价值的结果。然而，我们认识到痛苦仍然存在。

因此，我们已经看到，投资者和其他利益相关者对影响数据的期望值令人担忧地上升，这可能会妨碍他们试图传达的影响。 为了解决这个问题，我认为 IMM 需要从“数据作为目的”转变为“数据作为手段”。数据无法建立信任。但如果我们愿意，它可以让我们产生更大的影响。

期望很高但限制很大

影响力投资者提供资本来扩大社会企业规模，并发挥 电话号码lt 它们对世界的积极影响。我们的目的是确保我们的资本产生最大的影响力，但我们对这种影响力的了解有限，管理它的方法也有限。为了进一步限制我们对这些决策的影响力，作为投资者，我们从资助者那里筹集资金，而资助者本身具有不同的影响力目标、期望和数据要求。所有这些都流向了企业家，他们的努力集中在合规、报告和验证上，旨在满足这些多方利益相关者的期望，这往往导致他们错过了他们原本会关注的最重要的影响驱动因素。

简而言之，影响力报告和评估方法默认依赖数据。然后是更多数据。而且并非任何数据都可以：人们期望定量数据（最好由第三方收集并独立验证）能够证明影响力并安抚利益相关者和批评者。

理论上这看起来像是问责

制。但在实践中，数据收集和繁重的验证正在占据整个影响预算（如果有的话）。我们合作过的一位基金经理在小组讨论中分享道，他们的影响力和 ESG 专业人员团队完全专注于合规报告，而不是积极管理影响。

对于注重影响力的早期企业来说，这种负担甚至更高，而且他们承担的资源更少。这些创新企业的管理团队经常被要求以苛刻且资源密集的方式证明影响力，包括随机对照试验、验证和认证。当数据如下时，这会给公司带来真正的问题。

• 不可用。
• 只能通过专门的研究项目才能实。
• 超出他们的控制范围。
• 我最不喜欢的一点是：对公司本身没有多大用处。

这种不匹配是有代价的

另一位基金经理最近在一次会议上告诉我，他们取消了基金的“影响力”标签，不是因为他们想要自由地减少影响力，而是想要自由地增加影响力。他们认为，影响力审查和报告过于繁琐和耗时，而且他们可以在没有这个标签的情况下更自由地筹集资金，因为每个资助者都有自己的影响力要求，因此影响力资金往往更难获得。

正如我在本文开头所说，影响力衡量正在蓬勃发展。咨询公司正在增加影响力部门，并出售信息图表、工具和系统、咨询、验证，有时甚至管理服务。软件平台现在提供实时影响力数据，并以可视化和动画形式供网站使用。但所有这些花在验证和呈现上的金钱和时间本身并不能产生洞察力。数据仍然需要那些了解背景的人来解读。

我们如何更好地利用影响数据采取行动？

欧内斯特·海明威曾写道：“让人们值得信赖的方法就是信任他们”，这句话同样适用于注重影响力的企业。一切都归结于信任，并给予这些公司信任。如果我们从信任开始，并且尊重那些有意关注影响力的人，那么我们就站在了同一条战线上。

信任是可以赢得的，也可以建立的。基础要素是沟通，以及对影响数据影响企业战略的方式、影响途径的理解，以及对哪些事情重要以及哪些方法必须改变的评估。为了加深这种理解，需要对影响数据的细微差别和背景有清晰的理解，才能对其进行解读。

考虑到这一点，我对于如何衡量重要事项以及如何使用这些数据和 IMM 来产生更大影响提出了一些原则：

• 以可信度和实用性为目标：明确需要提供什么证据、证据的程度、证据对象和行动。如果您不知道公司将如何处理数据点，请询问您是否应该收集这些数据。
• 与被投资公司和基金合作，支持他们完善和管理影响力战略和可信度。实际上，考虑激励管理团队的影响力行动，让他们相信自己最了解，并让他们有空间以最有效的方式优先考虑影响力。并考虑为他们提供数据收集资源。
• 注重分析和洞察：数据点本身不会提供确凿的答案。但合理的决策和分析取决于对数据的深思熟虑的使用，因为它可以以更有效地传达影响的方式强化示例、框架和故事叙述。
• 将预算放在优先考虑的地方：增加 IMM 预算是可以的，但要有策略性地使用它。这意味着，不应将 100% 的预算用于获取用于报告目的的正确数据。根据经验，我喜欢将 IMM 资源分成四部分，每部分用于每个优先功能：25% 用于影响策略和 IMM 设计，25% 用于数据收集，25% 用于分析和洞察创建，25% 用于沟通和行动规划。